Puedes contactarnos por correo electrónico a info@cuddleandcareco.com, por teléfono al (600)15518-9299 o mediante el formulario de contacto en nuestra web. También atendemos consultas técnicas vía chat en horario laboral.
Comunicate con nuestro equipo de ingeniería de materiales para consultas sobre aislamiento industrial y sellos poliméricos.
Lunes a viernes de 08:00 a 18:00
Sábados de 09:00 a 13:00
Canales de contacto y tiempos de respuesta para ingeniería de materiales
Puedes contactarnos por correo electrónico a info@cuddleandcareco.com, por teléfono al (600)15518-9299 o mediante el formulario de contacto en nuestra web. También atendemos consultas técnicas vía chat en horario laboral.
Para consultas técnicas sobre sellos elastoméricos y aislamiento termoacústico, el tiempo de respuesta estimado es de 4 horas hábiles. En casos de urgencia por parada de planta, priorizamos la atención en un máximo de 1 hora.
Sí, nuestro equipo de ingeniería brinda asistencia remota y, si es necesario, visita técnica en sitio para garantizar la correcta instalación de mantas para turbinas y aislantes rígidos. El SLA para soporte en campo es de 48 horas hábiles.
Las preguntas frecuentes sobre tolerancias térmicas, compatibilidad de materiales y procedimientos de inspección están disponibles en nuestra sección de FAQ. Puedes acceder desde el enlace en el pie de página o solicitarlas directamente a nuestro equipo de soporte.
Precisiones contractuales para evitar interpretaciones divergentes en especificaciones de materiales y tolerancias.
Se refiere a mantas con densidad mínima de 160 kg/m³, calibradas para soportar vibraciones de turbinas y ciclos térmicos en calderas siderúrgicas sin degradación estructural.
Cubre defectos de fabricación y desviaciones de dureza Shore A superiores a ±5 puntos. No incluye desgaste por abrasión ni exposición a fluidos no especificados en la ficha técnica del pedido.
Las pruebas se realizan a 1,5 veces la presión nominal de diseño, con fluido hidráulico a temperatura ambiente. Resultados válidos solo si no se detectan fugas visibles durante 15 minutos continuos.
Se considera estrés térmico severo cuando la temperatura superficial del equipo supera los 450 °C de forma sostenida o cuando los gradientes térmicos exceden 200 °C en un tramo de 50 mm lineales.
Las placas rígidas se entregan con tolerancia de ±1,5 mm en espesor y ±3 mm en largo/ancho. Cualquier desviación fuera de estos rangos debe notificarse antes de la instalación para aplicar ajuste o reemplazo.